Rujukan Laman

Explore Our Legal Terms and Your Rights

ph90 operates under a clear legal framework so you know exactly what governs your account, your data, and your activity on this platform.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TelusTouch 'n Go & GrabPay DilindungiSokongan Pelanggan Sedia AdaHak Pengguna Malaysia
ph90 Explore Our Legal Terms and Your Rights
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Open a Line With Our Legal Support Team

Team online

E-mel Undang-undang

Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel kami. Kami bertujuan untuk membalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja, termasuk dari Kuala Lumpur.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan langsung kami sedia melayan pertanyaan berkaitan dasar, syarat akaun, atau isu transaksi Touch 'n Go dan GrabPay setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Jika anda ingin membangkitkan pertikaian formal, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes menerima nombor rujukan untuk pemantauan yang mudah.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Switch On Account Security and Data Protection

Kami menjaga data anda dengan serius — enkripsi SSL digunakan pada setiap sambungan, dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan transaksi anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Butiran pembayaran termasuk GrabPay dan FPX tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan dasar dalaman kami. Anda boleh meminta akses kepada rekod anda melalui sokongan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan identiti sebelum dana diproses. Ini melindungi akaun anda daripada aktiviti yang tidak dibenarkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan dasar privasi, terma akaun, atau pertikaian transaksi Boost dan FPX, hubungi pasukan undang-undang kami terus melalui sembang atau e-mel.

Discover Answers to Your Legal Questions

Daripada hak data peribadi hingga cara kami menangani pertikaian akaun, bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya tentang terma dan dasar ph90 di Malaysia.

Akses kepada ph90 bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan Malaysia membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Data anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Semua transaksi GrabPay dan Touch 'n Go direkodkan dengan selamat.

Ya. Anda boleh meminta akses penuh kepada data akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui sokongan e-mel kami. Sesetengah rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Setiap pertikaian transaksi dikendalikan melalui borang aduan formal dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak rekod pembayaran dan memberikan maklum balas dengan nombor rujukan kes dalam 72 jam.

Tidak. Kami memaklumkan sebarang perubahan terma sebelum ia berkuat kuasa melalui notifikasi e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Untuk aduan privasi, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan untuk memberikan penyelesaian awal dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.